CTT automatizam processos com a ajuda da inteligência artificial
Os CTT – Correios de Portugal fecharam uma parceria com a Sprinklr que visa acelerar a estratégia digital de experiência do cliente. Na prática, o objetivo é automatizar processos manuais através da implementação de soluções de inteligência artificial (IA), modernizando também as suas capacidades de serviço digital e melhorando a colaboração em equipa. Segundo a […]
A AICEP debateu no seu canal de TV o tema «Conteúdos Desportivos Audiovisuais – Novas Plataformas e Novos Agentes»
No passado dia 25 de fevereiro de 2021, a AICEP iniciou o seu Clico de Atividades de 2021 com a realização de mais uma «Conversa AICEP», desta vez subordinada ao tema «Conteúdos Desportivos Audiovisuais – Novas Plataformas e Novos Agentes». Em 2019, o mercado global dos direitos de transmissão de eventos desportivos chegou a valer […]
McKinsey & Company – Relatório “Excelência em Serviços Digitais – Dimensionando o Modelo Operacional de Próxima Geração”
As organizações têm estado numa jornada para digitalizar as suas operações há anos, mas os eventos mundiais recentes, em particular a pandemia pela COVID-19, estão a acelerar a transformação digital para as ajudar a crescer e a trabalhar através da volatilidade. Introduzir o digital em toda a organização exige que as empresas aumentem as suas […]
