Presidente Executivo dos CTT, João Bento, participou no “Business Forum” 2023 da PostEurop
Subordinado ao tema “Strategies for a Sustainable Postal Industry”, realizou-se em Bratislava, na Eslováquia, no passado dia 19 de outubro, à margem da Assembleia-Geral Anual da PostEurop, o “Business Forum” da referida organização internacional de que os CTT são membros fundadores e que representa os operadores postais públicos e os operadores designados prestadores do serviço postal universal de toda a europa.
Neste encontro de trabalho, no qual igualmente participaram dirigentes e CEO’s de vários dos membros da PostEurop, João Bento teve a oportunidade de partilhar com todos o empenho dos CTT em continuar a trajetória de transformação do seu negócio, de uma empresa quase totalmente dependente do correio para uma empresa com um portfolio de negócios diversificado, com alavancas de crescimento centradas no Expresso e Encomendas ibérico e Banco.
Os resultados nos últimos 4 anos mostram o sucesso da estratégia dos CTT: correio passou de cerca de 70% da receita para menos de 40%. Continuando a crescer o negócio de forma global.
Sob o lema “Better, Faster, Greener” (Melhor, Mais Rápido, Mais Sustentável), a sustentabilidade é um pilar estratégico da nossa empresa e incorpora as decisões de negócio, designadamente:
– Na distribuição de Expresso Rede Base, na qual, em 5 anos, mais que duplicámos as entregas de expresso na nossa rede, ultrapassando as 100 mil entregas / dia de forma consistente (mais de metade das entregas expresso);
– No desenvolvimento de uma rede ubíqua de pontos de conveniência, incluindo Lojas, Postos, Agentes Payshop, Parceiros e a rede de cacifos Locky , já com mais de 3 000 pontos em Portugal (mais de 700 Locky, para chegar a 1 000 este ano) e mais de 5 000 em Espanha;
– Na simplificação e digitalização dos processos de cliente, em particular com SuperApp e Portal B2B, proporcionando uma melhoria exponencial da experiência dos nossos clientes, reduzindo desperdício e custos de manutenção.
Neste “Executive Forum”, perante representantes de mais de 50 operadores postais europeus, João Bento igualmente reafirmou os compromissos dos CTT em termos de sustentabilidade nos seus vários eixos:
– Ambiente: 100% veículos elétricos na última milha em 2030 (50% em 2025) e utilização de 100% de materiais reciclados no “packaging” em 2030 (80% em 2025). Atualmente, mais de 80% da oferta de “packaging” de correio e expresso dos CTT já incorpora materiais reciclados, mantendo-se o esforço de alargar, em conjunto com os nossos fornecedores, a toda a oferta
– Social: em particular no que respeita aos/as Colaboradores/as, os CTT têm a ambição de assegurar a plena paridade de género na gestão de topo e intermédia até 2025 e de alavancar uma cultura centrada nos/as trabalhadores/as e no seu bem-estar. Atualmente, as mulheres representaram 43% das funções de liderança na gestão de topo dos CTT. De destacar a obtenção da certificação dos CTT, S.A., CTT Expresso e CTT Contacto como Empresa Familiarmente Responsável, da fundação espanhola “MásFamília”, com a aplicação de várias medidas de conciliação entre a vida profissional e a pessoal e familiar. Focados na proximidade à comunidade, além do reforço da presença ibérica, os CTT estão ainda comprometidos em assegurar que 1% do EBIT recorrente é investido em programas de impacto social até 2025, em benefício das comunidades locais. Ainda a este respeito, várias iniciativas de voluntariado e apoio às comunidades têm sido colocadas em prática pelos CTT, das quais se destacam, apenas a título de exemplo, as seguintes parcerias de longa data: campanha “Uma Árvore pela Floresta” dos CTT e da Quercus; e o programa de apoio a jovens em risco de insucesso escolar da EPIS, aos quais muitos voluntários/as CTT e mais pessoas ainda externas às empresas se juntam para contribuir para estas causas.
– Governo: introdução de incentivos financeiros associados ao desempenho ESG para toda a gestão de topo e intermédia, a partir de 2025.
Em 2024, a Assembleia-Geral Anual e o “Business Forum” da PostEurop realizar-se-ão em Belgrado, na Sérvia.
CTT / AICEP
