Com vista a melhorar a experiência dos clientes, o novo Portal myTVCABO oferece mais autonomia e facilidade na gestão de serviços.
A TVCABO acaba de lançar, em Angola e Moçambique, o myTVCABO, um portal do cliente inovador projectado para oferecer mais autonomia e facilidade aos seus clientes. Este novo portal representa um avanço significativo na melhoria dos serviços prestados pela TVCABO aos seus clientes, disponibilizando uma plataforma mais intuitiva, acessível e eficiente.
Inovação ao serviço dos clientes
O novo portal do cliente myTVCABO foi concebido para proporcionar uma experiência superior de utilização. Disponível em my.tvcabo.ao e em my.tvcabo.mz, pode ser acedido a qualquer momento, de qualquer lugar.
Através desta plataforma, os utilizadores têm acesso a uma série de funcionalidades que permitem gerir os seus serviços TVCABO de forma mais rápida, cómoda e autónoma. Entre as principais funcionalidades destacam-se:
– Consulta detalhada de contratos e histórico de pagamentos;
– Actualização de informações pessoais e gestão de acessos;
– Associação de múltiplos contratos e abertura de tickets de suporte.
Aproximação às necessidades dos clientes
Reconhecendo a importância de estar sempre próximo dos seus clientes e dar resposta às suas necessidades, esta iniciativa da TVCABO reflecte o seu compromisso contínuo com a excelência no atendimento e na oferta de soluções que realmente fazem a diferença no dia a dia dos seus clientes.
“Estamos muito satisfeitos com o lançamento do myTVCABO. Este novo portal representa um passo importante na nossa missão de tornar os nossos serviços mais acessíveis e de fácil utilização para todos os nossos clientes.” afirma Humberto Barros, Director Geral da TVCABO Moçambique.
A importância desta iniciativa, pode também ser conhecida nas palavras de Francisco Ferreira, Director Geral da TVCABO Angola: “Este novo portal myTVCABO representa uma melhoria significativa na relação com os nossos clientes pois permite que estes efectuem a gestão dos seus contratos de forma rápida e intuitiva. Acreditamos que esta nova ferramenta vai promover uma maior aproximação assim como mais autonomia na sua gestão mensal.”
A TVCABO no cumprimento da sua missão de estar sempre ligada, desenvolveu este portal com a pretensão de ser uma plataforma que acrescenta valor aos serviços prestados a todos os clientes e que prevê novos, e próximos desenvolvimentos, mais funcionalidades e facilidade na relação dos clientes com a própria TVCABO.
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