Entre os dias 27 e 31 de outubro de 2025, decorreu a 17.ª edição do Programa de Desenvolvimento de Recursos Humanos (PDRH), mais dois dias do que na edição anterior, reforçando o papel dos CTT como referência internacional na formação e inovação postal.
A edição deste ano teve como tema “A Segurança Postal, Novas Tendências-Inovação e Exigências do Mercado Postal”, destacando o seu enfoque em temas emergentes e estratégicos para o setor postal, contando com oradores de reconhecido mérito:
– A cibersegurança e a proteção de dados, com foco nas novas regulamentações como o NIS2, DORA, AI Act e RGPD,
– A Inteligência Artificial Generativa e a sua aplicação no last mile na transformação digital dos serviços postais,
– As várias vertentes do processo aduaneiro, que inclui o controlo, o “Import Control System 2” (ICS2), o processo de “Electronic Advance Data” (EAD) e adaptações às novas exigências mundiais (De Minimis para os EUA),
– A Segurança Postal e a implementação de normativos, e
– A Qualidade de Serviço.
Esta 17ª edição foi totalmente realizada remotamente e reuniu uma média diária de 125 participantes de 14 países (Angola, Brasil, Cabo Verde, Costa Rica, Colômbia, Costa Rica, Equador, Guatemala, Moçambique, Paraguai, Portugal, São Tomé e Príncipe, Uruguai e Venezuela), incluindo representantes da União Postal das Américas, Espanha e Portugal (UPAEP).
Criado em 2007, ao longo destas edições, o PDRH já formou perto de mil formandos de 28 países e de realidades muito distintas (4 continentes) com um denominador comum: a atividade postal.
Recorde-se que em 2013, este programa foi distinguido internacionalmente, tendo recebido a insígnia de “Muito Recomendado”, na categoria “People Management”, na 13.ª edição dos “World Mail Awards”, em Madrid (Espanha), distinção esta que foi novamente atribuída em 2016, na 16ª edição dos referidos “Word Mail and Parcels Awards”, em Varsóvia (Polónia).
O sentimento geral entre a equipa organizadora, formadores e formandos foi de grande satisfação pela forma excelente como tecnicamente a edição ocorreu e pelos conhecimentos adquiridos, reforçando o papel do PDRH como plataforma de partilha de boas práticas e capacitação técnica, que os formandos decerto porão em prática nos países de origem e, em particular, nas suas organizações.
AICEP
